Wil jij ook je NPS boosten?
Wil jij weten wat je NPS boosters en ook de NPS killers zijn? Gebruik dan een klantreis dashboard. Hiermee krijg je de werkelijke klantreis in beeld en kun je fact based de juiste keuzes maken om de NPS te boosten. In onze presentatie laten we zien hoe we dit hebben aangepakt en hoe hiermee de klantbeleving en dus ook de NPS verbetert.
Sprekers: Tamara Mom & Jolien Nelemans | SNS